任务进度
转化漏斗
统计区间：今天 00:00—10:30
- 有效名单12,480100%
- 已外呼11,90295.4%
- 接通4,52238.0%
- 有效对话2,14747.5% · ↓ 8.4pp
- 高意向63429.5%
- 预约人工38660.9%
需要处理
优先诊断
定位原因
相关因素分析
相关因素，不代表因果关系
当前信号
费用异议集中于 V7 产品介绍节点
V7 样本中费用异议率高于 V6。该差异用于确定调查方向，仍需核对通话内容。
- 样本范围
- V6 5,823通 · V7 6,079通
- 证据覆盖
- 16通代表性通话
- 下一步
- 核对费用说明片段
版本对比
V6 对照V7 当前
核对证据
代表性通话
| 通话时间 | 客户 | 异议类型 | 证据状态 | 人工状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10:15:3205:32 | 张* 138****2468 | 费用说明不完整产品介绍 · V7 | 证据完整 | 待确认 | |
| 09:58:1104:18 | 李* 159****8312 | 提前还款费用费用答疑 · V7 | 证据完整 | 待确认 | |
| 09:41:0703:47 | 王* 187****5521 | 利率与总成本产品介绍 · V7 | 证据完整 | 已确认 | |
| 09:23:4402:11 | 陈* 166****7745 | 担心征信影响资格确认 · V7 | 证据完整 | 待确认 |
过程留痕
运营记录
- 系统完成最新一轮任务诊断系统
识别到有效对话率下降 8.4pp，生成费用异议调查方向。
- 王敏确认 1 条费用说明问题人工确认
证据已保留，等待汇总进入话术优化任务。
- 李哲修正 1 条 AI 异议误报人工修正
原因：客户仅确认费用口径，不构成明确异议。
- 话术 V7 灰度范围扩大至 50%版本变更
变更单 SCR-0820-07，已通过合规复核。